{"id":433,"date":"2017-01-10T14:44:03","date_gmt":"2017-01-10T14:44:03","guid":{"rendered":"http:\/\/import.getbowtied.com\/shopkeeper-replica\/?page_id=433"},"modified":"2021-04-14T16:12:47","modified_gmt":"2021-04-14T15:12:47","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/universadent.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1487365316112\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3><span style=\"color: #ec7a5c;\"><strong>Einkaufsinformationen<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid vc_custom_1410358939666\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1443415906747\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5 style=\"text-align: justify;\"><strong>Welche Versandmethoden gibt es? <\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Standardgrund <\/b>Standardversand beinhaltet die Lieferung per Einschreiben Luftpost. Ankunft innerhalb von 14-20 Tagen<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Express Boden <\/b>Artikel, die auf Express-Bodenversand aufger\u00fcstet werden, werden per UPS versendet<sup>\u00ae<\/sup>, FedEx Ground oder ein \u00e4hnlicher Spediteur. Express-Bodenversand ist nicht f\u00fcr alle Artikel verf\u00fcgbar. Ankunft innerhalb von 7-14 Tagen<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Zweiter Tag Luft <\/b>Artikel, die auf 2nd Day Air aufger\u00fcstet werden, werden per UPS, FedEx Ground oder einem \u00e4hnlichen Versandunternehmen versendet. 2nd Day Air ist nicht f\u00fcr alle Artikel verf\u00fcgbar. Lieferung innerhalb von 10 Tagen<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>\u00dcber Nacht<\/b>\u00a0Artikel, die auf Expressversand aufgewertet werden, werden per UPS, FedEx Ground oder einem \u00e4hnlichen Spediteur versendet. Expressversand ist nicht f\u00fcr alle Artikel verf\u00fcgbar. Lieferung innerhalb von 7 Tagen<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Priorit\u00e4t \u00dcber Nacht: <\/b>Artikel, die auf Priority Overnight aufgewertet wurden, werden mit UPS, FedEx Ground oder einem \u00e4hnlichen Dienst versendet. Priority Overnight ist nicht f\u00fcr alle Artikel verf\u00fcgbar. Zustellung innerhalb von 4\u20137 Tagen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1443415917948\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>Versenden Sie international?<\/strong><\/h5>\n<p>Geben Sie einfach Ihre Versandadresse ein und w\u00e4hlen Sie Ihr Land aus der erscheinenden Liste im Dropdown-Men\u00fc aus.<\/p>\n<p>Weltweite Versandzeiten k\u00f6nnen aufgrund der zahlreichen beteiligten Faktoren schwieriger korrekt einzusch\u00e4tzen sein (im Vergleich zum nationalen Transport). Normalerweise kann USPS First Class Mail International zwischen zehn Tagen und drei Wochen dauern, bis sie im Zielland ankommt, und der Zoll kann danach noch Zeit in Anspruch nehmen. Es ist normalerweise besser, eine internationale Bestellung im Voraus zu t\u00e4tigen, bevor Sie sie ben\u00f6tigen!<\/p>\n<p>Wir bieten auch einen beschleunigten internationalen Versand auf unserer Website an; USPS gibt die Versandzeit f\u00fcr Priority Mail International, die n\u00e4chsth\u00f6here Stufe, mit 6-10 Werktagen an. USPS Express International Mail listet 3-5 Tage f\u00fcr den Versand. Sie k\u00f6nnen besuchen <a href=\"https:\/\/www.usps.com\/international\/mail-shipping-services.htm?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Internationaler Versand der USPS<\/a> Seite f\u00fcr weitere Informationen.<\/p>\n<p>Z\u00f6lle, Abgaben und Steuern variieren stark von Land zu Land. Bitte informieren Sie sich \u00fcber die voraussichtlichen Kosten. (Zoll-\/Mehrwertsteuergeb\u00fchren m\u00fcssen vom Empf\u00e4nger getragen werden und k\u00f6nnen nicht im Voraus \u00fcbernommen werden).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1410359860044\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_separator wpb_content_element vc_separator_align_center vc_sep_width_100 vc_sep_pos_align_center vc_separator_no_text vc_sep_color_grey wpb_content_element  wpb_content_element\" ><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_l\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_r\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1487365252231\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3><span style=\"color: #ec7a5c;\">Zahlungsinformation<\/span><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid vc_custom_1410358939666\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1443415970531\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h6>Kreditkarte<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir akzeptieren vier g\u00e4ngige Kreditkarten: Discover, American Express, MasterCard und Visa. Wir m\u00fcssen Ihre Kreditkarte verifizieren k\u00f6nnen, daher sollte die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse mit der Adresse \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6>\u00dcberweisung<\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie per Bank\u00fcberweisung bezahlen m\u00f6chten, k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten. Bitte zahlen Sie alle Bankgeb\u00fchren einzeln. Wenn Ihre Bank oder eine Zwischenbank Ihre Geb\u00fchren abzieht, k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung erst versenden, wenn wir den Bestellbetrag erhalten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1443415984332\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>Gibt es eine Anzahlungsrechnung als Zahlungsart?<\/strong><\/h5>\n<p>Eine Anzahlung oder Kaution ist im Allgemeinen ein Teilbetrag eines Verkaufspreises, der vom Kunden im Voraus bezahlt wird, bevor die Ware oder Dienstleistung geliefert wird.<\/p>\n<p>Eine Anzahlung sollte auf einer Rechnung ausgewiesen werden. Eine Proforma-Rechnung oder ein Angebot kann die Rechnung nicht ersetzen, um anzuzeigen, dass die Anzahlung erwartet wird und dann bereits geleistet wurde.<\/p>\n<p><strong>Beispiel:<\/strong> Die Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Waren betragen 1.450 TP. Wir erheben zun\u00e4chst eine Anzahlung in H\u00f6he von 1.410 TP; der Restbetrag von 1.040 TP wird f\u00e4llig, sobald wir die Lieferung Ihrer Produkte abgeschlossen haben.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1410359869569\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_separator wpb_content_element vc_separator_align_center vc_sep_width_100 vc_sep_pos_align_center vc_separator_no_text vc_sep_color_grey wpb_content_element  wpb_content_element\" ><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_l\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_r\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1487365260609\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3><span style=\"color: #ec7a5c;\">Garantie und R\u00fccksendungen<\/span><\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid vc_custom_1410358939666\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1443415995655\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>Gibt es eine Garantie auf Produkte?<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Universadent bietet eine 60-t\u00e4gige Garantie auf alle Instrumente. Wenn Sie ein Ger\u00e4t erwerben, das Ihren Erwartungen nicht entspricht oder einen Herstellungsfehler aufweist, senden Sie es mit Ihrer H\u00e4ndlerrechnung an Universadent zur\u00fcck, und wir werden es umtauschen oder Ihnen eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren. Produkte m\u00fcssen innerhalb von 60 Tagen ab dem auf der Rechnung angegebenen Datum mit der Rechnung f\u00fcr einen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n<li>Universadent bietet auch eine eingeschr\u00e4nkte Garantie gegen Material- und Qualit\u00e4tsm\u00e4ngel, vorausgesetzt, die nachstehend aufgef\u00fchrten Einschr\u00e4nkungen liegen nicht vor. Nach 60 Tagen ab Rechnungsdatum pr\u00fcft Universadent nach eigenem Ermessen die Instrumente, mit denen Sie ein Problem haben, und entscheidet anhand dieser Pr\u00fcfung, ob das Instrument ersetzt wird. Eine Rechnung muss zusammen mit den Instrumenten zur\u00fcckgesandt werden, damit Universadent Instrumente auf Ersatz pr\u00fcfen kann.<\/li>\n<li>Universadent Instrumente haben eine erwartete Lebensdauer. Universadent Scaler und K\u00fcretten behalten ihre Sch\u00e4rfe dank der H\u00e4rte des Stahls l\u00e4nger und halten bei richtiger Pflege und Sch\u00e4rfung l\u00e4nger als die meisten Werkzeuge. Unsere Griffe sind aus einem strapazierf\u00e4higen Hochtemperaturharz gefertigt, das den Anforderungen einer gesch\u00e4ftigen Praxis standh\u00e4lt. Alle Universadent Produkte m\u00fcssen gem\u00e4\u00df den Richtlinien gereinigt und sterilisiert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>Ben\u00f6tige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?<\/strong><\/h5>\n<p>Nein, Sie m\u00f6chten kein Konto haben, um bei universadent eine Bestellung aufzugeben. Sie k\u00f6nnen Artikel speichern, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschlie\u00dfen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, k\u00f6nnen Sie eine E-Mail-Adresse f\u00fcr Bestellbest\u00e4tigungen angeben, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Mit einem Konto ist es ziemlich praktisch. Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellhistorie, eventuell erstellte Wunschlisten einsehen und f\u00fcr zuk\u00fcnftige K\u00e4ufe speichern. Ein Konto kann erstellt werden, bevor Sie mit dem Einkaufen beginnen, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201dMein Konto erstellen\u201d (Bild unten) klicken, vor dem Auschecken und der Aufgabe Ihrer Bestellung sowie unmittelbar nach der Aufgabe Ihrer Bestellung.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>An wen kann ich mich bei Fragen wenden?<\/strong><\/h5>\n<p>\u201cSollten Sie Fragen oder Bedenken bez\u00fcglich zahn\u00e4rztlicher digitaler Bildgebung haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns unter der folgenden Nummer zu kontaktieren: <a href=\"https:\/\/universadent.com\/de\/pages\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Kontaktseite<\/strong><\/a>.Unser Kundenservice antwortet f\u00fcr gew\u00f6hnlich in 5-15 Minuten.\u201c<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner vc_custom_1443416006097\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h4><strong>Was ist die R\u00fcckgabebedingungen?<\/strong><\/h4>\n<p>Wenn Sie mit einem Produkt nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind, rufen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand an. Universadent stellt eine vollst\u00e4ndige Gutschrift oder R\u00fcckerstattung aus, auch wenn das Produkt ge\u00f6ffnet oder benutzt wurde. Verpacken Sie das Produkt einfach mit einer Kopie der Rechnung, kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket nach Belieben an UPS oder FedEx.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h5>R\u00fccksendegenehmigung<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir werden unseren beauftragten Kurier zur Abholung des Artikels schicken. Diejenigen, die es vorziehen, ihren Vertriebsmitarbeiter zu konsultieren, k\u00f6nnen dies tun, vorausgesetzt, die R\u00fccksendegenehmigung wird erteilt, bevor Waren f\u00fcr Gutschriften oder Reparaturen zur\u00fcckgesendet werden. R\u00fccksendungen, die unsere Kundenr\u00fccksendungsabteilung ohne vorherige Genehmigung erh\u00e4lt, k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass die zur\u00fcckgesendete Ware keine Gutschrift und keinen Ersatz erh\u00e4lt.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h5>Defekte Artikel<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sollte ein Artikel defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Problem, damit der Schweregrad des Mangels beurteilt und der Hersteller benachrichtigt werden kann. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen wir den Artikel zur Analyse zur\u00fccksenden.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h5>Anspr\u00fcche<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00e4ngel oder Sch\u00e4den m\u00fcssen innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h5><strong>Wie kann ich ein Produkt zur\u00fcckgeben?<\/strong><\/h5>\n<p>Alle R\u00fccksendungen erfordern eine Autorisierungsnummer. Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, rufen Sie unsere Kundenbetreuung an oder kontaktieren Sie Ihren Verkaufsberater.<\/p>\n<p><strong>Die folgenden Bedingungen m\u00fcssen eingehalten werden:<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 Eine Kopie der Rechnung und eine Beschreibung des Problems m\u00fcssen allen R\u00fccksendungen beiliegen.<br \/>\n\u2022 Alle R\u00fccksendungen m\u00fcssen in der Originalverpackung, unge\u00f6ffnet, unbesch\u00e4digt und in wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand erfolgen.<br \/>\n\u2022 Zur\u00fcckgesandte Produkte m\u00fcssen innerhalb der letzten 30 Tage gekauft worden sein. Bei R\u00fccksendungen, die \u00e4lter als 30 Tage sind, wird eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 25% erhoben.<br \/>\n\u2022 Fehlmengen oder Fehler bei der Lieferung m\u00fcssen innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden, um eine Gutschrift zu erhalten.<br \/>\n\u2022 F\u00fcr alle R\u00fccksendungen werden Versandkosten berechnet.<br \/>\n\u2022 Artikel (einschlie\u00dflich abgelaufener Artikel), die nicht an den Hersteller zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen, sind NICHT R\u00dcCKGABEF\u00c4HIG.<br \/>\n\u2022 Fracht-, Bearbeitungs- und Nachnahmegeb\u00fchren sind NICHT erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Shopping Information What Shipping Methods Are Available? Standard Ground: Standard Ground includes delivery via Registered Air Mail. Arrive within 14-20 Days Expedited Ground: Items upgraded to Expedited Ground will ship via UPS\u00ae, FedEx Ground or a similar carrier. Expedited Ground is not available for all items. Arrive within 7-14 Days 2nd Day Air: Items upgraded [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-433","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/433\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/universadent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}